10 Juin 2020
Pour ce troisième numéro d’Echo Design, nous allons parler de Guérilla UX avec Carine Lallemand. Interviewée dans le podcast Salut les Designers de nos amis de chez Lunaweb, elle nous explique sa vision du Guérilla UX et comment l’appliquer.
Que peut donc bien être le Guérilla UX ? Voici comment Carine définit cette pratique :
“Le guérilla peut s’appliquer à tout le process de design UX et à tous types de méthodes. C’est simplement comment on customise ou comment on hack une méthode qui est “classique”, comment on détourne cette méthode pour s’adapter aux contraintes du projet ?”
Si vous êtes designer, vous avez probablement déjà entendu ce genre de phrase : “Des recherches utilisateurs ? Ah non malheureusement le budget est trop serré et nous devons développer la solution rapidement”… C’est la que le Guérilla UX entre en jeu. Le principe est en quelque sorte de simplifier les techniques de recherches et design UX afin de les adapter aux contraintes que l’on pourrait rencontrer dans nos projets. Le plus souvent liées au budget et au temps d’implémentation.
Mais Carine va plus loin et nous explique qu’il peut également s’agir de contraintes d’expertise, notamment au sein de petites équipes qui n’ont pas les ressources nécessaires et ne disposent pas de toutes les compétences. Il est donc très intéressant de se pencher sur ces techniques et réaliser des compromis selon nos contraintes. Il est toujours préférable de mettre en place des recherches utilisateurs à moindre coût que de ne pas du tout en faire. Mais attention, cela ne s’improvise pas non plus. Une mauvaise exécution et vous prenez le risque de baser votre projet sur des hypothèses erronées.
Ce podcast traite en détails le sujet du Guérilla avec des exemples concrets et inspirants. Je vous en recommande l’écoute si vous recherchez à mettre en place rapidement des recherches utilisateurs ou des process d’UX design. Pour une présentation des différentes techniques, allez jeter un oeil à la conférence de Carine lors du BlendWebMix 2017.
En tant qu’UI designer, j’utilise également son livre référence dans le domaine de l’UX design. Très bon ouvrage pour se former et progresser en UX design.
Ressources
Kevin Bizien
Product Designer
Design System Jedi
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